Тази Международна гаранционна услуга за Xiaomi 13 Pro е допълнителна гаранционна услуга добавена към стандартната потребителска гаранция публикувана на: https://www.mi.com/global/service/warranty .
Международната гаранционна услуга може да послужи на потребителите, които закупят продукта от официалните пазарните канали и искат да се възползват от гаранционно обслужване в друга държава участник в допълнителните условия на гаранцията.
a) Условия за ползване
Всеки краен потребител закупил Xiaomi 13 Pro („Продукт“) от официален канал за продажба на Xiaomi, в някоя от долупосочените държави участнички в гаранционните условия - “Таблица 1” и активирал „Продукта“ в рамките на условията публикувани от Xiaomi, ще може да се възползва от допълнителната международна гаранционна услуга (включително подмяна на смартфона или софтуерен ъпдейт) предлагана в държавите от списъка в „Таблица 1“. Услугата се предлага от Xiaomi H.K. Limited registered at Suite 3209, 32/F, Tower 5, The Gateway, Harbour City, 15 Canton Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong. Периода на гаранцията е 24 месеца от датата на закупуване на „Продукта“.
Гаранционните условия ще бъдат съобразени с индивидуалните закони и условия на пазарите, където се предлага услугата и с наличността на сервизните части, осигуряващи безпроблемната работа на „Продукта“. Моля посетете https://www.mi.com/global/service/warranty за да получите пълна информация за условията във всеки един посочен пазар.
Таблица 1
Регион | Държави участващи в условията на гаранцията |
Азия | Хонг Конг, Казахстан, Киргизстан, Макао, Малайзия, Филипините, Тайланд, Турция, Саудитска Арабия, Сингапур, Тайван, ОАЕ, Виетнам; |
Европа | Австрия, Беларус, Белгия, България, Хърватия, Чехия, Дания, Естония, Франция, Финландия, Германия, Гърция, Унгария, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Холандия, Португалия, Полша, Румъния, Русия, Словакия, Испания , Швеция, Швейцария, Обединеното кралство; |
Международната гаранционна услуга включва следното сервизно обслужване:
1. Сервизно обслужване в рамките на гаранционния период: След предоставен документ за покупка и валидна гаранционна карта пред оторизирания сервизен център на Xiaomi и неговото одобрение, можете да се възползвате от услугата. Условията за ползване може да варират спрямо държавата, в която се заявява ползването на гаранционния сервиз.
2. Сервизно обслужване извън гаранционния период: „Продукта“може да бъде приет в сервиза и ремонтиран в съответния оторизиран сервизен център на Xiaomi.
Цената на на услугата се определя от оторизирания сервизен център на Xiaomi.
Извънгаранционната гаранция за подмяна на резервни части включва: Дънна платка, Екран, Батерия, Заден панел и други. Наличността се определя от оторизирания сервиз на Xiaomi.
Моля вземете под внимание, че след подмяна на резервана част/части, функционалността на смартфона може да варира въз основа на различия в пазара на сервизно обслужване и пазара на закупуване.
b) Изключения
Гаранцията НЕ включва следните случаи:
1. Международната гаранционна услуга на Xiaomi за сервизно обслужване (включително подмяна на смартфона или софтуерен ъпдейт) касае единствено модел Xiaomi 13 Pro, ИЗКЛЮЧВАЙКИ повторно му връщане за сервизно обслужване.
2. Потребителите трябва дадат съгласието си за събиране и обработка на личните им данни, заедно с подписани ППП и формуляр за инструктаж от оторизирания сервиз на Xiaomi. В противен случай услугата може да бъде отказана.
3. Сервизната услуга на „Продукт“ закупен от неофициален канал на продажба може да бъде отказана. Моля проследете дали покупката на смартфона е от официален канал за разпространение на Xiaomi.
В допълнение, гаранцията НЕ включва следните случаи:
1. Модела на телефона не е включен в условията на Международната гаранционна услуга на Xiaomi.
2. Смартфона не е закупен и активиран в рамките на списъка с държави от „Таблица 1“
3. Смартфона е закупен от неофициален канал за продажба на Xiaomi, в рамките на списъка с държави от „Таблица 1“
4. Телефона е претърпял модификации, разглобяване или ремонт в неоторизиран сервиз.
5. Времето за предаване на смартфона е извън предлаганото сервизно обслужване.
6. Желаното от потребителя действие включва само възстановяване на сума или подмяна на устройството при липса на установена повреда от сервиза.
7. Устройството не може да бъде използвано в друг регион (в това число несъвпадащи мрежови стандарти или липса на достъп до интернет и други).
8. Ремонта на устройството превишава възможностите за услуги предлагани от съответния оторизиран сервиз на Xiaomi.